A comunicação interna é um dos fatores de grande importância para qualquer empresa que almeja sucesso no competitivo mercado globalizado. O acirramento das relações concorrenciais devido ao aumento da velocidade dos fluxos de informação só aumentou a importância desse fator e, por isso, faz-se necessário a qualquer corporação nos dias de hoje criar, desenvolver ou utilizar ferramentas para o diálogo entre seus empregados.

A utilização de fóruns, uma ferramenta de comunicação virtual baseada na troca mensagens, quadro de status, que demonstra a localização de cada pessoa no horário de trabalho para que as pessoas os encontrem, e grupos de e-mail possibilita aos funcionários comunicação instantânea com todos os seus companheiros e o quadro de status os propicia conhecimento sobre a ocupação e disponibilidade do outro naquele instante. Essas facilidades favorecem a internalização de práticas coletivas, como, por exemplo, o Planejamento Estratégico da organização. Aumentam, ainda, os vínculos entre os empregados, leva a uma grande economia de tempo e, conseqüentemente, ao incremento da velocidade e quantidade de informação em circulação.

Essas práticas vem sendo utilizadas com sucesso na UCJ o que reforça que sua eficiência independe do tamanho e ramo da empresa. Além do mais, os custos com desenvolvimento e manutenção são ínfimos comparados aos benefícios supracitados.

Luís Fernando Cândido é estudante de Economia e Gerente de Pessoas da UFMG Consultoria Jr.