A UFMG Consultoria Jr. (UCJ) acaba de concluir uma Pesquisa de Mercado interna, a qual contou com as mesmas características de um projeto executado para outras empresas. Manteve ainda as mesmas garantias de qualidade, através do planejamento baseado no guia de desenvolvimento do PMBOK, da utilização do software de gerenciamento de projetos MS-Project e, também, da orientação dos professores do corpo docente da Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG.

Tendo em vista o reconhecimento da empresa como centro de formação de profissionais qualificados, e ciente de sua capacidade de intervenção na realidade sócio-econômica, a UCJ, em 2006, decidiu instituir um setor que unificasse o desenvolvimento de todas as ações relacionadas à área de responsabilidade social, o Núcleo Social UCJ. Fundado no mesmo ano, o Núcleo é constituído por membros da organização que acreditam na necessidade estratégica da incorporação da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) à gestão da empresa.

Assim, considerando sua própria experiência na área, a UFMG Consultoria Jr. decidiu analisar a viabilidade de oferecer o serviço de consultoria em RSE. Para tanto, foi executada uma Pesquisa de Mercado por se tratar de uma ferramenta segura para se obter informações sobre os públicos com os quais a empresa se relaciona ou se relacionará, auxiliando na análise sobre as oportunidades que o mercado oferece. Permite ainda que a empresa planeje a suas estratégias de forma coerente com o cenário, tornando-se, portanto, mais eficazes.

Foram realizadas, então, pesquisas qualitativas com vários segmentos do mercado como professores e profissionais da área, empresas juniores, seniores, concorrentes e potenciais clientes, a fim de conhecer a realidade desse público. Nesse contexto, foi elaborado um formulário de entrevista específico para cada segmento, com o intuito de coletar o máximo de informações que pudessem contribuir para que a UCJ opte pelo melhor posicionamento perante o mercado. Dentre as informações procuradas, pode-se destacar a situação de desenvolvimento da RSE, os recursos atualmente utilizados, as dificuldades enfrentadas, as necessidades e as demandas das empresas sob vários pontos de vista, o que possibilitou a realização de uma análise profunda da situação do mercado.

Concluídas as pesquisas, foi feita a análise dos dados utilizando uma ferramenta chamada “ANÁLISE SWOT”. Essa análise tem como objetivo centralizar os principais aspectos observados durante as pesquisas e organizá-los de maneira prática, facilitando o seu entendimento. Dessa forma, a Análise SWOT ajuda no processo de tomada de decisão, tornando-o mais claro e objetivo para o direcionamento da empresa às necessidades do mercado. Para tanto, foram feitos vários cruzamentos das informações adquiridas sob os diferentes pontos de vistas com a finalidade de proporcionar segurança às interpretações realizadas. O principal resultado apresentado é a visualização da situação da UFMG Consultoria Jr. perante o mercado, tendo em vista aspectos tanto do ambiente interno como externo, considerando pontos fortes, fracos, as oportunidades e as ameaças. Isso possibilitou identificar como o mercado percebe a gestão pautada em RSE e como a desenvolve, no caso das empresas. Tendo a Análise SWOT como base, foi realizado ainda um Estudo de Viabilidade, no qual se questionou os aspectos mais polêmicos a fim de possibilitar à empresa uma visão crítica da conjuntura do mercado.

Em síntese, esse projeto proporcionou à UFMG Consultoria Jr. um maior conhecimento de como o mercado percebe o desenvolvimento de uma gestão pautada em responsabilidade social e, a partir disso, se preparar e se posicionar da maneira mais eficaz de acordo com seu planejamento estratégico.