A Paralelo 19 Gestão de Projetos Ltda, empresa sediada em Belo Horizonte, foi fundada no ano 2005 a partir da união de profissionais das áreas de Arquitetura e Urbanismo, Engenharia Civil e Ciências Sociais. A organização atua em projetos nas áreas de Meio Ambiente, Planejamento Urbano e Regional e em Comunidades Tradicionais, através de Estudos de Impacto Ambiental, Diagnósticos Socioeconômicos e Planos Diretores Municipais, seja para instituições públicas quanto privadas.

Com o objetivo de expandir seu portfólio e buscar novas formas de divulgação, a empresa entrou em contato com a UFMG Consultoria Jr. para elaborar um Plano de Marketing. Este Plano tem como principal finalidade mapear o mercado no qual a empresa está inserida, para que a mesma tenha maior conhecimento sobre o segmento em que atua, e é composto por três etapas, sendo elas as Pesquisas Qualitativas, a Análise SWOT e as Elaboração de Estratégias.

A primeira etapa do projeto consistiu na realização de entrevistas com potenciais, atuais e ex-clientes, além de uma potencial parceira, visando compreender o mercado de consultoria das áreas de atuação. Na Análise SWOT, as informações obtidas nas entrevistas foram avaliadas com o desígnio de apresentar as potencialidades e fragilidades da Paralelo 19, além das oportunidades e ameaças que o mercado oferece à mesma. A partir de todos os dados coletados e das análises realizadas, iniciou-se a terceira etapa do Plano de Marketing, na qual foram definidos o público-alvo e o posicionamento da Paralelo 19 em relação ao mesmo, elaborando-se então as estratégias baseadas nos 4 P’s do Marketing: Produto, Praça, Preço e Promoção.

Em relação às estratégias, estas foram definidas levando-se em consideração a inserção de novos produtos ao portfólio da empresa, os meios de divulgação e outras práticas que podem ser adotadas pela Paralelo 19, possibilitando o aumento de sua competitividade no mercado de consultoria em meio ambiente, planejamento urbano e regional e socioeconomia.

A pesquisa apontou para a necessidade da empresa adequar-se aos clientes, considerando as formas de contato com os contratantes, as particularidades, necessidades e exigências de cada um, com o intuito de cativá-los. Dessa forma, ressalta-se que, para atrair novos clientes e manter um bom relacionamento com os mesmos, é necessário que as empresas conheçam a fundo os seus contratantes e empenhem para a realização de cada serviço, oferecendo assim, um atendimento personalizado a cada cliente.

Andréa Maynard e Melo é aluna de Administração e Analista da UFMG Consultoria Jr..